58 Courses
Productos P&S
Taller Técnicas de ventas DLR
Objetivo del Programa:
Este programa, tiene como objetivo principal proporcionar una guía organizada para la venta, a fin de posicionar al asesor profesional como un consultor de ventas enfocado en la atención efectiva hacia el cliente.
Parte I
- Manejando el Cambio.
- Los Paradigmas (video de paradigmas).
- Los cambios y lo que debemos hacer para manejarlos.
- Las Oportunidades en ventas.
- Lo que nos impide vender.
- ¿Cómo romper el hielo y generar empatía en ventas?
Parte II
- Gestión de Ventas.
- La Venta y el Servicio.
- Cómo hacer que el cliente se sienta cómodo e importante?
- Las necesidades. ¿Qué son, para qué nos sirven?
- Diferencias entre características y beneficios cuando hablamos de productos y/o servicios.
- Negociación en tiempos actuales.
- Manejando las objeciones del cliente.
- El Cierre de ventas.
Productos P&S
Taller Telemarketing
Contenido:
- Puntos débiles y fuertes del telemarketing.
- Tipos de ventas telefónicas.
- Usos del telemarketing. Mejores prácticas.
- El script (guión) corporativo.
- Inicio de la comunicación telefónica .
- Etapas del proceso de ventas: producto/demostración, negociación, manejo de conflictos y/o manejo de objeciones, cierre.
- Consejos de ventas por teléfono.
Productos P&S
Taller Técnicas de ventas II
Contenido:
- La venta consultiva.
- Principios de la venta consultiva.
- El ciclo de ventas: prospectación. contacto inicial. entrevista (acercamiento, sondeo, demostración, negociación y cierre.
- Servicio Post-Venta.
Taller Técnicas de ventas I
Contenido:
- Paradigmas y cambios.
- Historia de la venta y sus conceptos.
- Posicionamiento en ventas.
- El vendedor como un asesor profesional.
- Etapas claves en la venta.
- Esquema del plan de ventas.
