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Círculo lectura Técnica de Ventas

  • Conocer los conceptos de ventas.
  • Aprender el rol del profesional de ventas y los recursos que dispone.
  • Promover la profesionalidad en ventas y al vendedor como un asesor profesional.
  • Conformar una metodología inicial-básica de un plan de ventas.

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Coaching Inteligencia emocional
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Evaluación de conocimientos Contact Center DLR
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Evaluación mensual de conocimientos TSR
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Gestión de Cobros
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Supervisor Editor: Altice Academy

Gestión de Cobros

Contenido:

  • El departamento de cobros.
  • Procesos y políticas de las gestiones de cobros. 
  • Qué es el gestor de cobros. 
  • Control de la actitud.
  • Importancia de la labor del gestor de cobros en la empresa. 
  • Comunicación y cooperación inter-departamental. 
  • Clientes incobrables.
  • Centrales de Riesgos.